Ci sono diverse politiche di cancellazione, a seconda del tour o dell’attività specifica che scegliete. Assicuratevi di verificare quale politica si applica alla vostra esperienza scelta prima di confermare la prenotazione. Queste informazioni possono essere trovate su ogni esperienza che offriamo nella sezione Politica di cancellazione. Se avete una prenotazione esistente, potete verificare la politica di cancellazione applicabile controllando la sezione Politica di cancellazione del vostro biglietto.
Cancellazione gratuita
- Per un rimborso completo, dovete cancellare almeno 24 ore* prima dell’ora di inizio dell’esperienza.
- Se cancellate meno di 24 ore* prima dell’ora di inizio dell’esperienza, l’importo pagato non sarà rimborsato.
- Eventuali modifiche effettuate meno di 24 ore* prima dell’ora di inizio dell’esperienza non saranno accettate.
Non rimborsabile
Queste esperienze non sono rimborsabili e non possono essere modificate per nessun motivo. Se cancellate o richiedete una modifica, l’importo pagato non sarà rimborsato.
Moderata
- Per un rimborso completo, dovete cancellare almeno 4 giorni interi* prima dell’ora di inizio dell’esperienza.
- Se cancellate meno di 3 giorni interi* prima dell’ora di inizio dell’esperienza, l’importo pagato non sarà rimborsato.
- Eventuali modifiche effettuate meno di 3 giorni interi* prima dell’ora di inizio dell’esperienza non saranno accettate.
Rigorosa
- Per un rimborso completo, dovete cancellare almeno 7 giorni interi* prima dell’ora di inizio dell’esperienza.
- Eventuali modifiche effettuate meno di 3 giorni interi* prima dell’ora di inizio dell’esperienza non saranno accettate.
- Per un rimborso del 50%, dovete cancellare da 3 a 6 giorni interi* prima dell’ora di inizio dell’esperienza.
- Se cancellate meno di 2 giorni interi* prima dell’ora di inizio dell’esperienza, l’importo pagato non sarà rimborsato.
Personalizzato
I termini e le condizioni specifici per un’esperienza con una politica di cancellazione personalizzata possono essere trovati sulla pagina dell’esperienza nella sezione Politica di cancellazione.
*I tempi di chiusura sono basati sull’orario locale dell’esperienza.